y12-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের সাথে কীভাবে আমরা কাজ করি তা স্পষ্ট করে।…
y12 বাংলাদেশে অপারেট করে এবং এখানকার খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। এই সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট গ্রহণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার সময় আমরা আপনার
তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ রাখি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি y12-এর শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে সমাধান করি।
y12-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড। আমরা কঠোর ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা নিরাপদ রাখতে আমরা একাধিক স্তরের…
y12 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আপনি যখন লগআউট করেন, সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
আমরা নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাইকরণ চাই। জমা বা বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই ব্যবহার করছেন।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য রেকর্ড পায়।
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আমরা যদি আমাদের নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেই। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন পলিসি কার্যকর হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া করব। সব অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
এখানে আমরা খেলোয়াড়দের কাছ থেকে যে প্রশ্নগুলি পাই সেগুলি তুলে ধরছি। আপনার যদি কোনো বিষয় স্পষ্ট না হয়, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।