রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

y12 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থপ্রেরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা আপনাকে বলে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আমরা তা রক্ষা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার
y12 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা অ্যাক্সেস চান? আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য…

লাইভ চ্যাট y12 এ লাইভ চ্যাট খুলুন আপনার অ্যাকাউন্টে। আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে সাহায্য করতে প্রস্তুত রাউন্ড দ্য ক্লক।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইল করুন এবং সেগুলি সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যোগাযোগ দ্রুত রাখতে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে y12 খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করুন যেকোনো সময়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড গোপনীয়ভাবে রাখি। অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার অর্থপ্রেরণ বিবরণ কখনও…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, মোবাইল লগইন থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য পথে নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন করলে আমরা যাচাই করি এটি আপনি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুসারে ডেটা রাখি। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট নিয়ে আপনি সাহায্য দলে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

y12 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে লগইন বা পেমেন্ট প্রভাবিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

খেলা সরবরাহকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর (Pragmatic Play, Microgaming বা অন্যরা) আপনার ডেটা দেখতে পারে কার্যকারিতা চালাতে। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার অধিকার

আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ডেটার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বৈধ অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নিচে খেলোয়াড়রা সাধারণত y12 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি করে তার উত্তর দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি বিক্রয় বা শেয়ার করি না যদি না আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দাবি করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ইতিহাস রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সাধারণত রেকর্ড বজায় রাখি। বিশেষ প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য। আমরা কখনই বিজ্ঞাপনের জন্য বা সম্মতি ছাড়াই আপনার তথ্য বিক্রয় করি না।

y12 সাপোর্ট চ্যাটে লাইভ যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অনুরোধ স্পষ্ট করুন এবং আমরা বৈধ অনুরোধ যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করব।

আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করি এবং যাচাইকরণ চাই। মোবাইলে বা ডেস্কটপে প্রথমবার ডিভাইসে লগইন করলে সাপোর্ট নিশ্চিত করতে যোগাযোগ করতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এটি লগইন বা লেনদেনে ব্যাঘাত ঘটাতে পারে।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখা মানে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন।